Politique de confidentialité et protection des données

R/T Garage accorde la plus grande importance au respect de votre vie privée et traite toutes vos données personnelles comme confidentielles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles et à quelles fins nous les utilisons. Cette politique s'applique quand vous nous contactez via notre site Internet, vous passez une commande ou tout autre canal de communication.

Informations nous concernant

R/T Garage est le contrôleur des données responsable de la protection des informations personnelles que vous nous fournissez. Il s'agit d’une société française, dont l'adresse est : R/T Garage – 26 Rue de la Chaiserie – 25260 Colombier Fontaine (France).

Données Recueillies

Site Internet : si vous passez une commande ou créez un compte sur notre site www.rt-garage.com, nous recueillerons votre prénom, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos coordonnées (y compris e-mail et numéros de téléphone), votre sexe et votre mot de passe. Nous conserverons également les détails de toutes vos commandes. Nous ne conservons pas vos données de carte de paiement. Les transactions financières se font directement et de manière sécurisée avec notre fournisseur de services de paiement.

Service client : si vous contactez notre service client, R/T Garage vous demandera votre nom, votre adresse e-mail, l'adresse de votre domicile et les raisons pour lesquelles vous nous contactez.

Les fins auxquelles nous utilisons vos données

Internet : lorsque vous passez une commande ou que vous créez un compte sur notre site www.rt-garage.com, nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos commandes et livrer vos articles ;
  • actualiser nos fichiers et maintenir votre compte chez nous ;
  • prévenir ou détecter les fraudes ;

Service client : si vous contactez notre service client, nous utiliserons vos données personnelles afin de traiter vos demandes et d'y répondre.

Durée pendant laquelle nous conservons vos données

Nous conserverons vos données pour les durées indiquées ci-après :

Internet : si vous créez un compte sur notre site www.rt-garage.com, nous conserverons vos données personnelles dans la base de données du site pendant dix ans à compter de votre dernière commande. Les données relatives à chacune de vos commandes seront conservées pendant dix ans.

Service client : si vous contactez notre service client, nous conserverons vos données personnelles pendant dix ans.

Divulgation de vos données

Nous ne divulguerons vos informations personnelles à aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

Nous communiquerons vos données personnelles à nos fournisseurs de services logistiques et autres services, pour qu'ils puissent traiter vos commandes, livrer vos articles.

Toutes ces divulgations seront effectuées sous contrat afin de garantir la confidentialité, et conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

Cookies

Un cookie est un petit fichier d'informations envoyé à votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil lorsque vous visitez un site Internet. Les cookies sont envoyés par un serveur Web à un navigateur Web pour permettre au serveur de recueillir des informations en provenance du navigateur, et ainsi reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites.

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Pour Firefox™:
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Les cookies peuvent être séparés en quatre catégories :

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  • Catégorie 3 : cookies de fonctionnalité - Ces cookies mémorisent les choix que vous effectuez comme la langue ou les paramètres de recherche (taille, couleur ou ligne de produits). Ils peuvent être utilisés pour personnaliser vos visites, offrant ainsi une expérience plus agréable et plus adaptée à vos sélections. Ces informations sont également fusionnées avec celles d'autres utilisateurs de façon anonyme pour nous permettre d'améliorer le fonctionnement du site. Par exemple, notre fonctionnalité Articles sauvegardés utilise un cookie pour mémoriser les produits que vous avez souhaité sauvegarder pendant que vous naviguiez sur notre site.
  • Catégorie 4 : cookies de ciblage - Ces cookies recueillent des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités en relation avec vos intérêts. Ils mémorisent les sites que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d'autres parties, comme les annonceurs. Par exemple, nous utilisons des sociétés tierces comme Google Adwords, Criteo et Effiliation MasterTag pour vous proposer des publicités ciblées lorsque vous visitez d'autres sites.

 Protection De Vos Données

Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité physiquement en notre pouvoir pour vous protéger contre la perte, le détournement ou l'altération des informations que vous nous avez fournies.

 Accès, correction et suppression de vos données

Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons vous concernant ou si vous souhaitez que nous corrigions ou supprimions vos données, merci de nous envoyer un e-mail à rtgarage.us2@gmail.com. Si vous nous demandez de supprimer des données, veuillez noter que nous sommes en droit de conserver une trace de nos transactions avec vous à des fins légales et d'audit, et ce pendant la durée indiquée à la section « Durée pendant laquelle nous conservons vos données ».

Délégué à la protection des données personnelles

Notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse suivante : rtgarage.us2@gmail.com